發貨政策
歡迎選購本網站商品,您下單即代表已閱讀並同意本出貨配送政策全部條款。
一、訂單處理與出貨時效
- 確認付款完成後,我方將於1‑3 個工作天內處理出貨(不含週六、週日與國定例假日)。
- 若遇商品缺貨、庫存異常,客服將主動聯繫消費者,可選擇等待補貨、更換商品或是全額退款。本站有權取消缺貨訂單,不負遲延之衍生賠償責任。
- 出貨時間僅為預估,無法保證絕對時點;大量訂單、節慶促銷期間出貨將會延後,敬請留意。
二、配送時間
- 商品交寄物流後,台灣本島一般約 1‑4 個工作天送達;外島地區配送時間會再延長。
- 配送時效為物流商預估,物流延誤屬第三方廠商責任,本站無法掌控,不承擔延遲造成之間接損失,我們會協助向物流查詢進度。
三、收件相關規範
- 請消費者務必填寫正確完整收件人姓名、電話、收件地址。因填寫錯誤、無人收件、地址錯誤導致包裹退回、遺失,相關風險與額外運費由消費者自行承擔。
- 包裹請務必本人親自簽收;若委託他人代收,代收視同本人已確認點收完畢。簽收完畢後,外觀破損需於 48 小時內向客服提供照片回報,超時將無法判定運送損傷責任。
四、運費計算
- 網站會於結帳頁顯示對應運費金額,運費依照商品體積重量、配送地區計算。
- 網站不定期推出滿額免運活動,活動規則以網站公告為準。
- 退換貨之運費負擔,依照本網站《退換貨政策》條款執行。
五、包裹遺失、損毀處理
- 包裹顯示已簽收但消費者未收到貨,請第一時間聯繫我們與物流商查核。
- 物流運送途中造成商品損毀,請簽收當下拍照留存證據,並於 48 小時內聯繫客服,我們會協助處理後續換貨或退款作業。
- 經物流商判定為已成功送達簽收,而消費者未實際取得包裹,除可歸責於本站之過失外,本站不承擔賠償責任,消費者需向物流商申請處理。
六、不可抗力免責
如遇天災、颱風、疫情、海關管制、物流業者系統故障等不可抗力因素,造成無法出貨、配送延遲,我方將盡力通知消費者,僅提供退款或等待恢復配送二種方案,不承擔任何衍生損害賠償。
七、條款修訂
本網站保留隨時修改本出貨配送政策之權利,修改後直接公佈於網站頁面,不另行個別通知,持續使用網站服務即視同同意最新版本。
八、聯絡資訊
關於出貨配送有任何疑問,歡迎透過網站客服管道聯繫。